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ワードやエクセルが開かない|正常に起動しないときの5つの対処法【Windows10】

Officeの修復アイキャッチ画像

昨日までは普通に使えていたのに、ある日突然ワードやエクセルなどのOfficeアプリが開かなくなったなど、正常に動作しなくなって困る場合があります。

対処法はいくつかあるので、対処しやすい順番にご紹介していきます。

すべての方法で対処をする必要はありませんが、まだ実行してない対処法があった場合はお試しください。

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今回は、

ワードやエクセルが開かない、正常に起動しないときの5つの対処法をお伝えしていきます

 

対処① 再起動をする

何らかの原因で一時的に起動しないだけかもしれませんので、まずは再起動をしてみましょう。

再起動

 

対処② 高速スタートアップを無効にして再起動をする

高速スタートアップが有効の場合は、シャットダウンする前の情報を読み込んでしまうので初期化はされません。

普通に再起動をしても改善されない場合は、高速スタートアップを無効にして再起動をすることをおすすめします。

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対処③ Officeの修復をする

Officeの修復機能とは、ワードやエクセルなどのOfficeアプリに何らかの問題が起きた場合、問題のあるファイルを検出して正常なファイルにする機能です。

Officeの修復をして、問題が解決されるか試してください。

 

Officeの修復をする手順

修復作業を行うときには、Officeアプリを閉じてから実行してください。

「スタート」→「設定」をクリックします。

スタートから設定

 

「アプリ」をクリックします。

設定からアプリ

 

「アプリと機能」→「Microsoft Office  ~ -ja-jp」→「変更」の順でクリックします。

アプリの変更

 

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示されるので、「はい」をクリックして進みます。

 

「クイック修復」を選択し、「修復」をクリックします。

Officeアプリクイック修復

 

⑥クイック修復が開始します。

Officeのクイック修復

 

⑦「修復が完了しました。」と表示されたら「閉じる」をクリックします。

Officeの修復完了

 

「クイック修復」を実行しても問題が解決しない場合は、「オンライン修復」を選択して修復を実行してみましょう。

Officeのオンライン修復
  • オンライン修復はクイック修復よりも時間がかかります。
  • インターネット環境が必要です。
  • ライセンス認証を求められる場合があるため、Microsoftアカウントがわかるようにしておいてください。

対処④ Officeアプリの更新をする

ワードやエクセルなどのOfficeアプリは開くが、正常に起動していないときには、Officeアプリの更新をすることで回復をする場合があります。

ここではワード画面で更新のやり方をお伝えしていきますが、どのアプリでもやり方は同じになります。

 

Officeアプリの更新手順

①修復したいOfficeアプリを開き「アカウント」→「更新オプション」をクリックします。
(ここでは例としてワードを開いています)

Officeソフトの更新

 

「今すぐ更新」をクリックします。

Officeソフト今すぐ更新

 

③Officeの更新プログラムのダウンロードが開始されます。
ダウンロード中もOfficeアプリを使い続けることができます。

Office更新プログラムのダウンロード開始

 

④「続行する前に作業内容を保存」の画面が表示された場合は、作業中のアプリを保存してから閉じ、「続行」をクリックします。

Officeの更新アプリを閉じるの警告

 

⑤アプリが開いていた場合は、閉じると作業を続行します。

Officeアプリ更新を適用

 

⑥「更新プログラムがインストールされました」と表示されたら「閉じる」をクリックします。

Officeアプリ更新完了

 

対処⑤ Windows の更新をする

パソコンの更新自体が滞っていて動きが悪くなっている場合があります。

Windows の更新がたまっていないか確認をしてください。

もし更新ができていない場合は、Windows Update を実行することで改善される場合があります。

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まとめ

ワードやエクセルが開かない、正常に起動しないときの5つの対処法をお伝えしてきました。

アプリが正常に動作しないときには、何らかの理由があると考えられます。

わたしが経験したなかでは

  • 高速スタートアップを無効にする
  • Officeの修復
  • Windowsの更新

この3つのいずれかで解決する場合がほとんどでした。

解決につながればいいなと思いますので、参考にしてみてくださいね。