【Officeの不具合?】問題解決!オンライン修復の注意点と実行方法
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WordやExcelなど、Officeアプリが正しく動作しない場合があります。
原因は分かりませんが、Officeの不具合いかもしれません。
このようなときは、「Officeの修復」を試してみましょう。
Officeの修復には「クイック修復」と「オンライン修復」の2種類があり、まずは「クイック修復」を試します。
もしも「クイック修復」を実行しても問題が解決しない場合は、「オンライン修復」を選択して修復を実行してみましょう。
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しかし「オンライン修復」をする場合は注意も必要です。
そこで本記事では、オンライン修復の注意点と実行方法を紹介します。
オンライン修復をするときの注意点
オンライン修復を実行するときには、以下の5つの点に注意して実行しましょう。
- オンライン修復は多少時間がかかるため、時間に余裕のあるときに実行してください。
- インターネット環境が必要です。
- 修復作業を行うときには、Officeアプリを閉じてから実行してください。
- ライセンス認証を求められる場合があるため、Microsoftアカウントがわかるようにしておいてください。
- Microsoftアカウントを登録していない場合、オンライン修復後Officeソフトを使うとき、プロダクトキーの再入力が必要になります。プロダクトキーがわかるように準備しておきましょう。
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特に⑤のプロダクトキーが分からないと、Officeソフトを使うことができなくなるので要注意です!
オンライン修復の実行方法
①「スタート」→「設定」をクリックします。
![スタートから設定](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/07/750f73897b572263353757125abafd58.jpg)
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②「アプリ」をクリックします。
![設定からアプリ](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/08/147f7cc94c5f3f5c16b92a2af998c421.jpg)
![設定からアプリ](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/08/147f7cc94c5f3f5c16b92a2af998c421.jpg)
③「アプリと機能」→「Microsoft Office ~ -ja-jp」→「変更」の順でクリックします。
![アプリの変更](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/08/7a2b988e8ae66a2bc10272c48b1e07f6.jpg)
![アプリの変更](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/08/7a2b988e8ae66a2bc10272c48b1e07f6.jpg)
④「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示されるので、「はい」をクリックして進みます。
![Officeの修復変更を加えるを許可](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/b909c5a89ce64813b436b5b7f1cd439e.jpg)
![Officeの修復変更を加えるを許可](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/b909c5a89ce64813b436b5b7f1cd439e.jpg)
⑤「オンライン修復」を選択し、「修復」をクリックします。
![オンライン修復](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/3037cf9c61b1b82df1ba4d47808cc323.jpg)
![オンライン修復](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/3037cf9c61b1b82df1ba4d47808cc323.jpg)
⑥「オンライン修復を開始してもよろしいですか?」と表示されますので「修復」をクリックし開始します。
![オンライン修復の開始確認](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/847c559a7e53482246d2503c5292c5b2.jpg)
![オンライン修復の開始確認](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/847c559a7e53482246d2503c5292c5b2.jpg)
⑦オンライン修復が開始しますので、しばらく待ちます。
![オンライン修復中](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/46d252501c7e7db76a37d9266677baa7.jpg)
![オンライン修復中](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/46d252501c7e7db76a37d9266677baa7.jpg)
⑧Officeのダウンロード画面が表示されますので終わるまで待ちます。
※少し時間がかかります
![Officeのダウンロード画面](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/6be0017147b0fb800354aab7d3185a29.jpg)
![Officeのダウンロード画面](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/6be0017147b0fb800354aab7d3185a29.jpg)
⑨「すべて完了です。Officeはインストールされました。」と表示されたら「閉じる」をクリックして完了します。
![Officeのインストール完了画面](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/d67e31008cc4bea619945a24e9faf727.jpg)
![Officeのインストール完了画面](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/d67e31008cc4bea619945a24e9faf727.jpg)
ライセンス認証が表示されたら
Officeのオンライン修復が完了したら、確認のためにWordなどのOffice製品を開いてみましょう。
最初だけライセンス認証確認が表示されますので、「ライセンス認証」をクリックします。
![Officeライセンス認証](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/bb0d6857896a929b97d9fd171d1fd7b1.jpg)
![Officeライセンス認証](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/bb0d6857896a929b97d9fd171d1fd7b1.jpg)
「サインインしてOfficeを設定する」という画面が表示されます。
![サインインしてOfficeを設定する](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/5839594b047357bd39a941789a0bb467.jpg)
![サインインしてOfficeを設定する](https://chiakimemoblog.com/wp-content/uploads/2020/10/5839594b047357bd39a941789a0bb467.jpg)
①Microsoftアカウントがある場合は「サインイン」をクリックして進みます。
プロダクトキーを使用しなくてもOfficeソフトを使用できるようになります。 |
②Microsoftアカウントがない場合は「サインインまたはアカウントを作成しない」をクリックして進みます。
Officeソフトを使う際に、プロダクトキーの入力が必要になります。 ![]() ![]() |
おわりに
オンライン修復の注意点と実行方法を解説してきました。
問題解決の手順としては、まずは「クイック修復」を試す。
それでもだめなら「オンライン修復」をする。
この順番でお試しください。
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